为进一步提升医疗服务质量,改善患者就医体验感,落实我为群众办实事,10月28日上午,泸西县中医医院党总支副书记、院长彭美芬,医院党总支书记陶金国,组织医务科、质控科等科室深入一线开展行政大查房工作。
此次查房主要以全面了解医院各项工作开展情况为导向,围绕医疗质量安全、学科建设、科室管理等多方面进行重点检查。查房人员与科主任、护士长、医护人员及患者进行了深入沟通,认真听取各科室的意见以及存在的问题,了解临床一线的实际困难及患者需求。同时,对查房时发现的不规范操作和行为,及时予以纠正,并提出需改进的地方。
查房人员深入骨伤二科、感染性疾病科、重症医学科等病区,深入了解医疗安全、服务质量和存在的困难,通过查看病房、与患者交流、翻阅危重症患者病历、核对电子病历提交情况等资料,现场反馈了科室在医疗、护理等方面存在的问题,统一组织分析原因,明确整改方向,指导临床科室整改要求,全力推进医疗质量持续改进。
本次行政大查房针对发现的问题和存在的薄弱环节,提出了针对性、可操作性的整改措施和建议。下一步,各科室要加强沟通,及时解决科室存在的不足及困难。全力推进督导检查工作成为常态化、制度化,以大查房、大检查为抓手,进一步加强内部医疗管理质量,提高科室质控水平,不断提升医疗服务质量和水平,为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务奠定坚实基础。
泸西县中医医院将“一切以患者为中心”、改善群众就医感受,提升患者体验当作长期目标,坚持质量意识和服务意识,从提高诊疗质量、提升服务态度、优化功能布局、畅通诊疗流程、营造舒适环境等方面入手,多出惠民举措,不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。