随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求日益增长，泸西县中医医院为贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，进一步增强医护人员的服务能力建设，规范医疗行为，提高医疗服务质量，提升患者就医满意度。于2024年9月24日至25日举办了“医患沟通”专题培训讲座，本次培训由彭美芬院长主持，医务科马思耀副主任医师主讲。全院医、药、护、技、行政后勤等干部职工630余人参加了培训。
培训从医患沟通的重要性出发，指出医患沟通是医疗服务的核心环节之一，它贯穿于整个医疗过程的始终。作为医护工作者必须具备医者仁心，用优秀的品德、精湛的医术和热情周到的服务，积极主动地关心患者，尽最大的可能帮助每一位患者争取战胜疾病。马思耀副主任医师结合医院的实际，以专业“沟通技巧+案例分享”的方式，强调了医患沟通的技巧与方法，指出增强医患之间的沟通和交流，对构建和谐医患关系、促进医院健康发展所具有的重要意义。
通过本次培训，使全体医护进一步提升了对医患沟通重要性的认识，掌握了有效沟通的技巧和方法，提高了医护人员的理论素养，增强了不断提升业务能力的意识，为人才“筑基”和医院的高质量发展奠定了坚实的基础。
良好的医患关系是促进服务能力建设，推动医院高质量发展的核心要素之一，善于沟通是医务人员必备的技能。泸西县中医医院将在紧密型医共体的建设中，始终坚持以患者为中心，把主动服务的意识贯穿到改善医疗服务的全过程，以敢于担当的精神，急患者所急，想患者所想，帮患者所需，将持续提升患者就医良好的体验感与幸福感，共同打造一个更加温暖、更具同理心的医疗环境，为泸西县紧密型医共体的建设注入新的活力，为人民群众的健康不断作出自己的贡献。
