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小切口撬动大变化!泸西县中医医院“一站式”服务中心正式运行

2023-02-24 09:32 发布人:guoyiAdmin 浏览:

  2023年是泸西县中医医院“高质量发展突破年”,深入贯彻党的二十大精神,强化为民服务效能提升工作,结合落实州卫健委关于《在全州卫健系统开展“忠诚卫健、学习卫健、担当卫健、作风卫健、活力卫健”创建活动的实施方案》的要求,为解决群众就医过程中遇到的各种“堵点”问题,我院对“一站式”服务中心进行提升改造,于2月23日正式运行,切实做到为群众解难点,通堵点,全面实现医院医疗服务有效提升。

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  “我院一站式服务中心正式运行,标志着泸西县中医医院便民服务取得新的突破,我们全院职工将同心同德,不断提高服务水平,为实现人民满意的精致医院继续共同努力!”韩建云院长表示。

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  来到医院就诊大厅,一进门就可看到“一站式”便民服务中心。院办、医务科等各部门值班工作人员热情周到的为每位群众耐心解答,为他们提供便捷化服务。

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  “中医院的服务是越来越好了,现在很多事都能在这个窗口顺畅地办理,有什么问题,都能得到他们耐心细致的回答。真是太方便、太省事了!”近日,祖先生在“一站式”服务中心办理业务时由衷地称赞。

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  医院党总支书记彭美芬表示,为更好的为患者提供服务,医院设立了党员志愿服务窗口,既方便了群众,又发挥了党员的模范带头作用,更彰显了无微不至的人性关怀和服务,切实保障了广大群众的切身利益。

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  “一站式”服务中心所有工作人员本着“以奉献为快乐,以满意为宗旨”的服务理念,始终如一地践行“十个一 ”服务宗旨,即:“服多好一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、度量大一点、理由少一点、脾气少一点、脑筋活一点、做事细一点、动作轻一点、速度快一点”,努力打造有温度的“一站式”服务中心,给患者带来更加舒适的就医感受。

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  温馨提示:“一站式”服务中心设有小件物品寄存柜,提供免费复印,提供雨伞等便民服务,备有便民服务箱,里面有老花镜、针线、胶水等小物品。

  一、便民服务时间

  每周一至周五正常上下班时间。

  二、便民服务科室

  院办、医务科(科教科、质控科)、护理部、感染管理科、医保办。

  三、便民服务项目

  1.每个星期四为院领导统一接待日,如需向院领导汇报工作或需要签字的材料,可统一在每周星期四到一站式“一站式”服务中心办理,特殊情况特殊处理;

  2.打印、复印材料;

  3.需要盖公章的所有资料(需经院领导同意),如残疾儿童申报材料、报考执业医师材料、公租房申请材料等;

  4.需要盖医务科、科教科、护理部、感染管理科、医保办等科室章的材料。