2023年是泸西县中医医院“高质量发展突破年”，深入贯彻党的二十大精神，强化为民服务效能提升工作，结合落实州卫健委关于《在全州卫健系统开展“忠诚卫健、学习卫健、担当卫健、作风卫健、活力卫健”创建活动的实施方案》的要求，为解决群众就医过程中遇到的各种“堵点”问题，我院对“一站式”服务中心进行提升改造，于2月23日正式运行，切实做到为群众解难点，通堵点，全面实现医院医疗服务有效提升。
“我院一站式服务中心正式运行，标志着泸西县中医医院便民服务取得新的突破，我们全院职工将同心同德，不断提高服务水平，为实现人民满意的精致医院继续共同努力！”韩建云院长表示。
来到医院就诊大厅，一进门就可看到“一站式”便民服务中心。院办、医务科等各部门值班工作人员热情周到的为每位群众耐心解答，为他们提供便捷化服务。
“中医院的服务是越来越好了，现在很多事都能在这个窗口顺畅地办理，有什么问题，都能得到他们耐心细致的回答。真是太方便、太省事了！”近日，祖先生在“一站式”服务中心办理业务时由衷地称赞。
医院党总支书记彭美芬表示，为更好的为患者提供服务，医院设立了党员志愿服务窗口，既方便了群众，又发挥了党员的模范带头作用，更彰显了无微不至的人性关怀和服务，切实保障了广大群众的切身利益。
“一站式”服务中心所有工作人员本着“以奉献为快乐，以满意为宗旨”的服务理念，始终如一地践行“十个一 ”服务宗旨,即:“服多好一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、度量大一点、理由少一点、脾气少一点、脑筋活一点、做事细一点、动作轻一点、速度快一点”，努力打造有温度的“一站式”服务中心，给患者带来更加舒适的就医感受。
温馨提示：“一站式”服务中心设有小件物品寄存柜，提供免费复印，提供雨伞等便民服务，备有便民服务箱，里面有老花镜、针线、胶水等小物品。
一、便民服务时间
每周一至周五正常上下班时间。
二、便民服务科室
院办、医务科（科教科、质控科）、护理部、感染管理科、医保办。
三、便民服务项目
1．每个星期四为院领导统一接待日，如需向院领导汇报工作或需要签字的材料，可统一在每周星期四到一站式“一站式”服务中心办理，特殊情况特殊处理；
2．打印、复印材料；
3．需要盖公章的所有资料（需经院领导同意），如残疾儿童申报材料、报考执业医师材料、公租房申请材料等；
4．需要盖医务科、科教科、护理部、感染管理科、医保办等科室章的材料。
