12月15日，县人大常委会副主任曾彦波率调研组到泸西县中医医院开展调研。曾彦波坚持就医群众关心什么就调研什么，问题在哪里就整改哪里的原则，聚焦群众看病急难愁盼问题，着重在细节处发力，不断找准、找实、找全群众就医过程中的堵点难点，从患者角度体验看病流程，以群众立场感受医疗服务，体验我院服务在便民、惠民、利民措施上的“小细节”。
曾彦波来到泸西县中医医院爱心小屋（包裹寄存便民服务站）、120急救中心、门诊大厅、中药文化展示区、便民服务窗口、中西药房、急诊科等地。
实地了解就医体验感，体验智慧化服务：1.导诊机器人引导就医；2.微信、自助机、窗口三种针对不同人群的挂号方式；3.微信、自助机医保移动支付及针对老年、儿童和未带智能手机人群窗口刷脸即可医保支付；4.体验急诊就诊一站式绿色通道服务；5.曾彦波还体验了州首家互联网医院线上问诊、开方、线下配送药到家等环节的全流程智慧化建设应用情况，听取医疗救治、人员配备、物质保障等各项工作情况汇报，分析中医医院面临的困难，共同研究推进医院有关项目建设。
曾彦波指出，以问题为导向，以提升群众看病就医体验为目标，让服务更集中，让信息多跑路，让老百姓少跑路，泸西县中医医院便民措施已翻天覆地改变，接下来以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，持续开展便民服务工作，不断将各项便民举措落到细微实处，让患者就诊更方便快捷，实现医院高质量发展，发扬壮大中医药事业，把医院建设成为“人民满意，同行尊重，职工幸福”的精致医院，努力实现现代化三级甲等中医医院的奋斗目标，为泸西县卫生健康事业高质量发展添砖加瓦，向县委、政府交出中医医院的满意答卷！
